关于我们

1. 品牌介绍 (Brand Story)

气泡云（BubbleCloud）创立于 2022 年，是由一群热衷于分布式网络架构、Linux 内核优化与跨国通信的技术极客共同打造的高性能网络加速平台。我们见证了跨境网络从早期的直连时代迈入高质量专线时代。气泡云致力于消除复杂的网络技术壁垒，将底层高规格的企业级 IEPL 专线网络转化为任何用户均可一键轻松连接的极简服务。

2. 服务理念 (Our Philosophy)

「极速秒开、至简连接、恪守隐私」是气泡云自创立以来始终坚守的三大核心信条：

• 技术驱动体验：拒绝虚标带宽，全节点采用物理专线与智能 Anycast 调度，追求无卡顿的零延迟交互。
• 用户至上透明：无套路订阅，流量与速率明明白白，套餐余量与网络健康状态全透明呈现。
• 隐私安全至上：视用户数据为红线，严格恪守无日志政策，绝不收集、窥探或售卖用户任何浏览隐私。

3. 节点覆盖 (Global Node Network)

截至 2026 年，气泡云已在全球部署了超过 30 处高带宽、低延迟的骨干专线接入点（PoP），重点覆盖：

• 亚太核心区：中国香港（低延迟直通机房）、中国台湾、日本（东京/大阪 Equinix 专线机房）、韩国首尔、新加坡；
• 北美大区：美国硅谷（San Jose）、洛杉矶、波特兰（原生住宅 IP 节点）、纽约；
• 欧洲及其他：英国伦敦、德国法兰克福、澳大利亚悉尼等全球主要数字互联枢纽。

全线节点配备双向 BGP 多线接入，单节点出口带宽均达 10Gbps+，并支持毫秒级多路由自动冗余容灾。

4. 客服支持体系 (Customer Care & Support)

我们坚信高品质的产品离不开无微不至的售后支持：

• 7×24 小时工单系统：用户中心后台工单全天候轮值，技术专家平均响应时间小于 15 分钟；
• 官方 Telegram 社区：汇聚数万名技术爱好者与真实用户，实时发布节点状态广播与版本更新动态；
• 保姆级知识库：涵盖 Windows、macOS、iOS、Android 及路由器的图文配置步骤，新手一分钟完成上手。